Har du mistet en disk?

Denne siden forklarer hvordan du finner igjen en disk du har mistet, og hva som skjer underveis. Drifter du en bane, er det veiledningen for baner du vil ha.

Kort fortalt

Baner som bruker DiscRetur registrerer diskene de finner, med bilde. Står telefonnummeret ditt på disken og det matcher kontoen din, får du beskjed automatisk. Ellers kan du søke selv — listene er åpne, du trenger ingen konto for å se.

Finn disken din

Gå til Bla i baner og velg banen du mistet disken på. Der ser du alle disker som er levert inn, med bilde.

Inne på banen ligger søket og filtrene:

Søk på merke eller form — «Destroyer», «Latitude 64».
Filtrer på farge hvis du husker fargen bedre enn modellen.
Hvert kort viser et delvis skjult telefonnummer, som Tlf: 92••••31. Det er nok til at du kjenner igjen ditt eget, uten at nummeret ditt ligger åpent for alle.

Åpner du en disk og ser at den ikke er din, kommer du videre til neste med Forrige og Neste øverst på siden — du trenger ikke tilbake til lista mellom hver. Der ligger også Del disken, hvis du vil sende den til en klubbkompis og spørre om den er hans.

Finner du den ikke, er det verdt å se igjen om noen dager. Disker leveres inn fortløpende.

Hvordan du får beskjed

Vi matcher telefonnummeret som står skrevet på disken mot nummeret på kontoen din. Er de like, varsles du — på SMS eller e-post, avhengig av hva banen har satt opp.

Det betyr to ting verdt å vite:

Nummeret i profilen din må være riktig. Er det feil eller mangler, finner ikke matchen deg, og disken blir liggende selv om den er funnet.
Nummeret må stå på disken. Uten det er en funnet disk bare plast på en hylle. Det er den enkleste forsikringen som finnes — se nederst på siden.

Opprett en konto

Du trenger ingen konto for å se listene, men du trenger en for å gjøre krav på en disk — og for å bli varslet automatisk.

Registrer deg under Logg inn → Opprett konto. Oppgi navn, e-post og passord.

Fortsett med Google

Er det satt opp, står det en Fortsett med Google-knapp øverst på både innloggings- og registreringssiden. Den gjør begge ting: har du ingen konto, opprettes den, og har du en fra før på samme e-postadresse, kobles Google til den kontoen.

Tre ting er verdt å vite:

Passordet ditt blir ikke rørt. Har du en konto med passord fra før, virker det som før etterpå. Du velger selv hvilken vei du logger inn neste gang.
E-postadressen blir bekreftet med en gang. Google har allerede bekreftet den, så du slipper å lete etter bekreftelseslenken.
Telefonnummeret må du fylle inn selv. Google sender det ikke, og uten det matcher vi ingen disker. Mangler det, står det et gult banner øverst på siden med en lenke rett til profilen, helt til du har lagt det inn.

Har du kun logget inn med Google og vil ha et passord i tillegg, bruk Glemt passord på innloggingssiden. Da setter du et passord uten å oppgi noe gammelt, og begge veier inn virker etterpå.

Telefonnummeret er valgfritt, men fyll det ut. Det er nummeret vi matcher mot når en disk med telefonnummer på overflaten blir registrert. Uten det finnes det ingenting å matche, og du må lete manuelt.

Etter registrering får du en bekreftelseslenke på e-post. Trykk på den for å aktivere kontoen. Inntil du har bekreftet, står det et banner øverst på siden som minner deg om det.

Dine disker

Er du innlogget og har disker som venter, står de øverst på baneoversikten under Dine disker — med banen de ble funnet på. Da slipper du å huske hvilken bane det var.

Trykk på en disk for å se detaljene og henteinformasjonen.

Profilen din

Under Profil kan du:

endre navn, e-post og telefonnummer
bytte språk mellom norsk og engelsk
slette kontoen din

Sletting er myk. Det er en angrefrist der du kan snu. Etter den blir personopplysningene dine slettet for godt, mens diskene du har registrert beholdes anonymt — ellers ville banens hentestatistikk blitt ødelagt av at én person slutter.

Glemt passord?

Bruk Glemt passord på innloggingssiden. Du får en e-post med en lenke som er gyldig i én time.

Å tilbakestille passordet logger også ut andre enheter — men ikke umiddelbart. Sesjonene deres avvises neste gang de sjekkes mot serveren, og det kan ta opptil en halvtime. Har du grunn til å tro at noen andre er inne på kontoen din, er det verdt å vite at vinduet er så langt.

Gjør krav på disken

Logg inn, åpne disken, og trykk på knappen under henteinformasjonen. Er du ikke innlogget, står det en oppfordring om å logge inn der knappene ellers ville vært — å se listene krever ingen konto, å gjøre krav gjør det.

Det er én knapp for å gjøre krav, og den heter to forskjellige ting:

Jeg henter den — når nummeret på disken er nummeret i profilen din. Disken reserveres for deg med en gang, og du henter den på banen. Hentested, åpningstider og kontaktinfo står på siden.
Jeg tror denne er min — når nummeret ikke stemmer helt. Ligger fornavnet og de siste sifrene nær nok, reserveres disken likevel med en gang. Ellers går forespørselen til baneansvarlig, som svarer, og statusen oppdateres når de har sett på den.

I tillegg får du Doner den hvis du ikke trenger disken. Den vises bare når nummeret på disken er ditt — det er tross alt din disk du gir bort. Banen tar seg av resten.

DiscRetur avtaler ikke henting for deg. Vi kobler disken til deg og viser deg hvor den er; kontakten videre tar du med banen.

Statusene, sett fra din side

Status	Hva det betyr for deg
Funnet	Disken er levert inn og ligger på banen. Ingen har koblet den til en konto ennå
Varslet	Banen har sendt beskjed til nummeret på disken
Gjort krav	Noen har sagt at de kommer og henter den
Hentet	Den er hentet
Donert	Eieren meldte den fra seg, og banen har gitt den videre
Utløpt	Oppbevaringstiden gikk ut uten at noen hentet den

At en disk står som Funnet betyr ikke at ingen har prøvd å nå deg. Står nummeret ditt på den og banen sender SMS, er meldingen gått ut — statusen flytter seg bare til Varslet når nummeret matcher en registrert konto.

Hvis ingen henter den

Hver bane setter en oppbevaringstid. Går den ut uten at disken er hentet, legges den ut for bruktsalg.

Disksiden sier hvilken dato det skjer og hvor mange dager det er igjen, rett over knappen for å gjøre krav. Er du varslet om disken, får du i tillegg påminnelser før fristen.

Merk disken din

Det som skiller en disk du får tilbake fra en du ikke får tilbake, er nesten alltid en tusj.

Skriv navn og telefonnummer på undersiden. Da matcher vi automatisk, og hos baner med SMS får du en melding samme kveld disken registreres. Gjør det på alle diskene, ikke bare de du er glad i — det er sjelden de du er glad i som forsvinner.

Spørsmål?

Send oss en e-post på adressen i bunnteksten.